Términos y condiciones

1. Aceptación

Al acceder al sitio mentacleaning.com.uy y/o contratar nuestros servicios, aceptás estos términos en su versión vigente al momento de la interacción. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar el sitio ni nuestros servicios.

2. Quiénes somos

Menta Cleaning & Services es una empresa de servicios de limpieza con sede en Montevideo, UY. Ofrecemos servicios de limpieza residencial, comercial, industrial y especializada en Montevideo y zona metropolitana.

3. Servicios y cotización

Los servicios mostrados en este sitio son descriptivos. El alcance, frecuencia, equipo asignado y precio se acuerdan en una cotización individual luego de evaluar tu espacio o necesidad.

Las cotizaciones tienen validez de 30 días corridos desde su emisión, salvo que se indique otro plazo.

4. Contratación y formas de pago

La contratación se formaliza al aceptar la cotización (por WhatsApp, mail o por contrato firmado para servicios periódicos). Las formas y plazos de pago se acuerdan según la modalidad: servicios únicos al finalizar, o servicios periódicos con facturación mensual.

5. Cancelaciones y modificaciones

Podés reprogramar o cancelar un servicio agendado con un preaviso mínimo de 24 horas hábiles sin costo. Las cancelaciones con menor preaviso pueden generar un cargo parcial, que comunicamos antes de aplicar.

Para servicios periódicos, podés ajustar frecuencia o dar de baja el contrato avisando con 15 días de anticipación.

6. Garantía de servicio

Si al finalizar el servicio algo no quedó conforme, avisanos dentro de las 48 horas y volvemos a corregir lo señalado sin costo adicional. Esta garantía no cubre daños preexistentes ni problemas estructurales del espacio.

7. Responsabilidad

Nuestro personal está debidamente registrado y cuenta con seguros vigentes. En caso de daño imputable a nuestra operativa, respondemos según las condiciones del seguro de responsabilidad civil contratado.

No respondemos por: objetos de valor que no se nos hayan informado al inicio del servicio, deterioros previos al servicio, ni daños derivados de productos o instrucciones específicas provistas por el cliente.

8. Propiedad intelectual

El contenido del sitio (texto, imágenes, logo, diseño) pertenece a Menta Cleaning & Services o se usa bajo licencia. No está permitido reproducir el contenido para fines comerciales sin autorización escrita.

9. Opiniones de clientes

Las opiniones que envíes son tu responsabilidad. Nos reservamos el derecho de no publicar opiniones que contengan información falsa, lenguaje agresivo o datos personales de terceros. Esto no significa que eliminemos críticas legítimas: revisamos para mantener el espacio honesto, no para censurar.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Los cambios entran en vigor desde su publicación en esta página. Para contratos en curso, los cambios sustanciales se comunican con preaviso razonable.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Montevideo.

12. Contacto

Menta Cleaning & Services
Montevideo, UY
Email: contacto@mentacleaning.com.uy